El Help Desk en La EXECPLAN es formado por un equipo adepto de profesionales especializados y certificados para poder atender con calidad y agilidad los requisitos de nuestros Clientes.
Todos han pasado por el desarrollo de nuestras soluciones y conocen profundamente la tecnología y con la visión necesaria de negocios para poder atender las necesidades de los Clientes con equipo especializadas para cada solución.
Más allá, el control de calidad de los suportes es realizado 100% de los casos, en los cuales los Clientes avalúan la calidad de la atención, de la solución y se el tiempo de atención ha sido adecuado.
Más de 50% de nuestros suportes son cerrados en el mismo día, y otros en el segundo día, con índices de satisfacción de los Clientes mucho elevado.
Las estadísticas de Help Desk son presentadas a cada 6 meses al Consejo y Comités de Clientes y están disponibles para todos los Clientes analizar y opinaren, siendo elegida como referencia patrón de calidad de atención por algunos de nuestros Clientes.
Tel. Help Desk: 0800 55 88 11
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Innovaciones en la inteligencia de Analytics para mejorar resultados
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